山高大中华区总部迁新址发力中国市场平衡吊

山高大中华区总部迁新址发力中国市场

记者了解到，山高刀具新址位于上海漕河泾开发区浦江高科技园的漕河泾DP-PARK4号办公楼，是漕河泾园区内专为高端企业提供的稀有独栋研发办公总部楼宇，共4层的办公楼总面积超出5000平方米。

开放·沟通

据了解，在山高刀具进入中国的20多年里，企业的总部也经历过几次搬迁，但此次终于将非标工厂和所有的服务功能集中在一起办公。

“在目前全球经济放缓的形势下，山高为什么仍坚持大力投资中国市场?”

对此提问，山高刀具大中华区董事总经理伍盛(BoUdsen)说：“我们是在投资未来。”他对中国未来工业发展仍充满信心，而此次乔迁新址也是山高总部将自身融入中国发展以及与客户共赢的决心体现。

中国工业报记者获悉，2015年中国机床刀具市场销售并不乐观，全行业出现平均10%左右的负增长。连过去多年保持两位数增长的在华外企也出现了负增长，但总体情况好于国内企业。

山高刀具2015年可谓一枝独秀，达到了6%的增长，特别是在车削刀具一块表现出色，改变了过去以铣削刀具见长留给外界的印象。

伍盛认为，在全球制造业平稳向好的背景下，特别是全球加速推进制造业现代化，对高端刀具的需求日益提升。尽管中国经济增速在下行，但对工具的需求仍然旺盛。这期间中国国内制造业在转方式、调结构的过程中，淘汰落后产能，减掉了对传统标准刀具的需求，增加了对高端刀具的需求。

正是基于此等考虑，他对于在履新之初定下的实现12亿瑞士克朗的目标仍然保有信心，只不过实现或许会延后一些。

作为全球知名硬质合金刀具制造商，山高刀具以铣削与车削的刀具和刀片产品系列而闻名于世。1994年这个瑞典刀具公司进入中国市场，员工数量从5人到200多人，年销售额从80万元到5亿元以上，从单纯的铣、车、钻产品到成为拥有7个分公司、1个非标工厂、销售网络遍布大江南北的机加工整体解决方案提供商。

应该说，山高刀具搭乘着中国经济快速发展的大轮，自身也到了一个新的高度。但时移世易，现在中国经济结构和竞争格局已然发生了改变，产业和经济竞争的赛场也发生了变化。

“我们在世界范围内的竞争对手没有变化，不管是在大中华区还是欧美地区，差异在于我们对客户需求不同的甄别和满足。”

在伍盛看来，卖刀具的根本还是卖服务。目前山高可以提供3万种刀具产品可供客户选择，仅在2015年全年山高就推出3700种创新产品。

“产品只是我们工作的一方面，更重要的是我们必须积极地聆听和关注客户的需求，不仅能提供完整系列的优秀刀具产品，更是以做客户信赖的合作伙伴为目标去提供更多的增值服务。”

为此新的办公区采取的为开放式装修风格，惟一可以说比封闭的办公室就是伍盛的办公区域，但也仅仅采用透明玻璃隔开。“不仅是我们山高所有员工要作为一个团体无缝沟通，我们更要以开放的姿态来欢迎来访的客户和合作伙伴。”

在他看来，现在已经不能再单纯用产品的质量和加工表现来定义刀具品牌的优劣了。用户的需求是要提高效率，降低成本，并创造赢利，为用户真正实现这些诉求。

软硬兼施

虽然近年来机床刀具市场需求比较低迷，但刀具市场的竞争日趋激烈。竞争主要体现在满足客户需求的能力上。客户的核心需求又是什么呢?客户的核心需求主要体现在质量、效率、成本及交付这四个方面。而这些需求对应到竞争力上，那就是技术和服务能力。

在新品发布会上，山高刀具向与会人员宣布其电子门户MyPages将开放Suggest功能，把专家的知识经验进一步融合进来：Suggest将数千种山高产品的大量切削数据与80多年的应用工程设计和工艺开发专业技术整合在一起。这一先进的智能系统使Suggest能够快速、轻松地推荐切削刀具和加工策略，哪怕是加工复杂的零件。

此外，山高刀具的DCR系统可以帮助客户进行刀具使用成本的分析。据山高刀具技术总监苏国江介绍，分析制造加工的总体构成成本，刀具成本在整个生产中的比例大约为3%~5%。

从这个意义上，用户企业可以将更多的精力放在如何提高效率上来。他告诉大家，2015年山高刀具隆重推出了全新Duratomic(新金刚甲)涂层产品，重新定义钢件车削的加工性能。

“我们称其为智能型刀具产品。因此有人问我是不是刀具里安有芯片?”

“智能的定义可以很宽泛。”苏国江介绍，新刀片采用银色涂层，可以轻松识别刀片已用刃口，避免刀尖的浪费，实现物尽其用，杜绝浪费。

据悉，新涂层产品适合高速车削，也可以适应国内某些机床稳定性不足而不适合高速加工的情况，满足汽车零部件高速车削的要求。

中国工业报记者获悉，2015年山高刀具有18万片新金刚甲产品出售，使得车削产品市场贡献率从20%上升到25%。

苏国江说，山高刀具针对汽车行业，有完整的技术团队为客户提供最优、最快的服务，包括全球R&D(研发团队)、IAE(全球应用专家)、RAE(区域应用专家)、LAE(当地应用专家)、CET(项目团队)和PM(产品管理工程师)。为全球汽车行业提供优异的产品和服务、平顺的内部沟通和技术交流，为客户生产全球化提供当地服务，与汽车行业机床制造商合作，为客户提供可参考的整体解决方案，并持续进行生产优化，实现最高生产效率和最低生产成本是我们不变的宗旨。

此外，山高还增添了新的锥面刀柄系列以满足加工技师日益严格的要求，从而帮助他们实现更高的产量和工艺可靠性。这些新的刀柄提供两个接触面，在以较高的切削参数加工复杂零件时，能够比标准刀柄提供更出色的刚度和一致性。

除了产品外，在物流环节，山高在2015年也推出了自动刀具售货机方式。它可以帮助全球的制造公司获取针对现场使用库存的控制、降低成本达10%~15%或更多，消除浪费及误用刀具、降低库存水平多达50%，并允许对使用的每件刀具做跟踪与成本分配。

这是因为随着传统的刀具仓库走向没落，制造商会面临着刀具使用上升、缺货上升，而致使工艺标准需要让步的困境。自动刀具售货机系统就是这样一种针对现场的自动化与控制的最具创新的发货技术，集中体现了山高刀具管理的优势，也将成为山高刀具全方位服务的一个有力组成部分。

对于2016年的挑战，伍盛透露他们的“撒手锏”在两方面：其一，山高刀具将推出全新概念的刀具服务——运用山高刀具全球专业知识，结合山高刀具基于关键零部件的工程应用能力，进一步帮客户解决棘手问题，切实提升工艺水平，以最适合的解决方案助力客户实现真正意义上的“智”造。其二，未来的竞争更是“软实力”的综合考量，其核心在于“人”的因素。2016年，山高将继续通过各种人员提升计划来提升员工的综合能力、创建更为高效的团队。在这一点上，山高的投入是不遗余力的。

因此中国工业报记者看来，山高近些年的动作是一方面不断提高产品水平，另一方面提升工作的效率。如果说前者是硬实力的话，后者则是软服务，惟有软硬兼施，双轮驱动，采取使得山高换挡加速朝着目标加速迈进。

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