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95598全业务在国客服呼叫中心平台集中上线运行

今年，国家电公司明确提出了全面实现95598贵冶新材料车间成功破解铅铋冶炼困局全全业务集中的目标。经过5个月的紧张准备，6月14日1时33分，国冀北、江西、四川、吉林、蒙东、宁夏6个省级电力公司95598全业务在国客服中心呼叫平台集中上线运行，这标志着今年安排的21家省公司95598全全业务集中工作首战告捷。

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目前，公司系统共12家单位95598全业务、15家单位5项95598业务由国客服中心集中提供统一标准的对外服务。据悉，今年95598全全业务集中工作将分四批完成。集中后，预计国客服中心95598日均话务量将达40.27万通。